四川工业科技学院
2017～2018学年度上期专科/本科201 级 专业期末考试（考查）
《此处名称与课程名称一致》试题A（B）
座位号：＿＿＿
（满分100分，120分钟完卷）
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题 号
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一
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二
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三
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四
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五
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六
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总分
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总分人
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成 绩
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一、黑体小四（每题1分，共20分宋体小四）
1、小题号后面用的是顿号，宋体五号（ ）
A．英文全角状态下的“．” B．成本最小化 C．消费者需要 D．生产需要
2、供产一体化是一体化增长战略中的（ ）
A．选项内容 B．字数不多 C．尽量放在 D．同一横排
3、利用原有市场采用不同技术发展新产品是多元化增长方式中的（ ）
A．选项文字很多很长很多很长 B．如果选项文字很多很长很多很长
C．还可以这样放得得得得的 D．总之空间分配合理
4、有强烈需求而现有产品或服务又无法使之满足的需求状态是（ ）
A．潜在需求 B．潜伏需求 C．无需求 D．充分需求
5、企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客的市场定位方法是（ ）
A．初次定位 B．重新定位 C．对峙定位 D．回避定位
6、产品概念中最基本、最主要的部分是（ ）
A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．整体产品
7、产品拥有的产品大类数目或产品线数目即为产品组合的（ ）
A．宽度 B．长度 C．深度 D．关联性
8、在产品导入期可采用低价格、高促销费用的（ ）战略迅速打入市场，取得尽可能高的市场占有率
A．快速撇脂 B．缓慢撇脂 C．快速渗透 D．缓慢渗透
9、以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法是（ ）
A．成本导向定价法 B．需求导向定价法 C．竟争导向定价法 D．折扣定价
10、企业对现有市场或现有产品进行调整的战略是（ ）
A．密集型增长 B．一体化增长 C．多元化增长 D．集团多元化
11、SWOT中的“W”（ ）
A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁
12、马斯洛需要层次理论中的最低和最高层次的需要分别是（ ）
A．生理、安全 B．安全、情感 C．感情、尊重 D．生理、自我实现
13、市场营销管理的实质是（ ）
A．需求管理 B．供求管理 C．竞争管理 D．市场管理
14、下列属于替代品的是（ ）
A．钢笔、墨水 B．汽车、汽油 C．洗衣粉、肥皂 D．汽车、天然气
15、品牌差异大，介入程度高的消费行为是（ ）
A．习惯型 B．变换型 C．协调型 D．复杂型
16、在波士顿矩阵法中（ ）业务单位是企业利润的主要来源
A．问号类 B．明星类 C．现金牛类 D．瘦狗类
17、在消费者购买满意感函数中s=f（e、p），若E>P、消费者会（ ）
A．不满意 B．满意 C．不会满意 D．不会不满意
18、市场细分的外在要求是（ ）
A．消费者需求异性质 B．企业不力 C．资源有限性 D．技术有限性
19、在S>D的买方市场中一般说来处于市场营销者地位的是（ ）
A．买方 B．卖方 C．双方 D．都不是
20、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于其他方面的支出会（ ）
A．增加 B．减少 C．不变 D．不确定
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1、4P的内容有（ ）
A．产品 B．价格 C．促销 D．分销
2、市场的构成要素有（ ）
A．人口 B．购买欲望 C．交换 D．购买力
3、企业可供选择的目标市场涵盖战略有（ ）
A．无差异市场营销 B．差异市场营销 C．集中市场营销 D．目标市场营销
4、密集型增长的主要方式有（ ）
A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．多元化增长
5、企业对威胁的基本反应方式有（ ）
A．对抗 B．减轻 C．市场转移 D．空间转移
6、市场细分的有效标志是（ ）
A．可测量性 B．可进入性 C．可赢利性 D．可操作性
7、按消费者购买习惯的不同产品可分为（ ）
A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非渴求品
8、产品延伸策略具体包括（ ）
A．向下延伸 B．向上延伸 C．双向延伸 D．空间延伸
9、下列属于需求导向定价法的有（ ）
A．感受价值定价法 B．反向定价法 C．需求差异定价法 D．随行就市定价法
10、下列属于首要参照群体的有（ ）
A．家庭成员 B．影视明星 C．职业协会 D．同事
三、名词解释（每题3分，共12分）
1、市场细分
名词解释 空格
不要
留太多
2、恩格尔系数
3、产品生命周期
4、差别定价
四、简述题（每题4分，共16分）
1、消费者购买行为类型及各自的特点。
简答题论述题留出空白根据各人需要
2、简述影响行业进入壁垒的因素。
3、简析市场细分的原因。
4、简述目标市场战略选择时应当考虑的因素。
五、论述题（每题8分，共8分）
1、论述产品生命周期各阶段特点及营销策略。
六、案例分析题（每题24分，共24分）
（提示：在辨析的基础上重点提出你的解决方案，方案重心自定，方案字数不少于300字）
中国工商银行的进一步发展
中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。它的初始资产、负债、资本、运营设备、系统分支网及员工均是由中国人民银行工商信贷管理公司划拨而来的。工商银行在一开始的角色就被定位为“国有企业和集体企业运案例题的文字材料政策性贷款。在工商银行的基础资产中存在着巨额的这种贷款。这些贷款利率低而且偿债情况不良。另一个困难是工商银行作为国国有银行有义务用自己存款的一个固定的部分去购买政策性银行债券。
同时，工商银行还面临着各种内部和外部的问题。首先是缺乏受过西方银行业务训练的专业管理人才。从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反应能力。另一方面的问题是储户正在向其他地方分散。一方面是因为几次政策性的调息，是股市难以抵御的吸引。而已作为国有银行，工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款开拓新的金融业务方面的自由度较小。
此外工商银行也在面临越来越激烈的竞争。既有国内的，也有国外的。截止到1997年7月，中国大约有20家国内银行，其中不仅包括一些100%的国有银行，而且包括一些股份制银行。这些银行一般比工商银行更小更灵活。国外的银行如花旗银行、东京三菱银行等，也给工商银行造成很大威胁。
当然，作为中国国内第二大银行，工商银行也有其不可比拟的优势，即它具有稳定性和与政府联系方面的优越性。正因为如此，很多外国银行愿意和工商银行联合经营。这给了工商银行和西方金融机构许多必要的接触机会以及与它们交往的经验。
在1996年——1997年间，中国政府对金融部门进行了广泛的改革。这些改革要求中国工商银行在继续作为国有企业运作的同时，向以市场为导向完全商业银行平稳过渡。尤其需要关注的是允许外国银行更容易地进入市场，这就意味着工商银行将要面临更为激烈的竞争。因此，工商银行高层管理所面临的挑战不仅是如何提高运作，而且当务之急还是如何尽快进行机构改革，如何给顾客更好的服务以及使顾客满意。
总之，如果工商银行要保持其竞争力，就必须进行快速而深刻的改革。
问题：请用波特的行业竞争结构分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性，并提供中国工商银行未来发展战略的可行性措施。